Běžný problém

Pravidla pro vrácení a výměnu zboží
Pokud obdržíte poškozený nebo vadný výrobek, rádi vám jej bezplatně vyměníme. Kontaktujte nás prosím do 14 dnů od obdržení výrobku.
Výměnu můžeme nabídnout pouze v případě, že jsou splněny následující podmínky
Výrobek je vadný - poškozený/rozbitý nebo znečištěný.
Balíček se ztratil při přepravě.
Poznámka: Společnost Pasitact nenese odpovědnost za ztracené nebo špatně umístěné balíčky. Abyste předešli ztrátě pošty nebo jiným nehodám, zkontrolujte prosím před odesláním objednávky, zda jsou všechny uvedené údaje správné.

Vymazat
O storno můžete požádat do 24 hodin od nákupu.

Zasílají se do zahraničí?
Zasíláme do VŠECH zemí světa.

Jak mohu sledovat svou zásilku?
Stav své objednávky můžete kdykoli zkontrolovat na následujícím odkazu: Stav objednávky. Náš zákaznický servis můžete také kontaktovat následujícími způsoby.
Vždy můžete zaslat dotaz na adresu support@tuomi.store.

Jak dlouho trvá, než moje objednávka dorazí?
Po doručení dorazí objednávka do 15-25 pracovních dnů v závislosti na rychlosti celního odbavení. Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail. Napište nám prosím e-mail a zkontrolujte stav své objednávky. Rádi vám pomůžeme.